martes, 26 de marzo de 2013

Lo barato sale caro

Autor invitado Guy Allen

¿No odias esta frase? Es sólo una excusa que usa la gente para pagar más de lo necesario por algo o para justificar la compra de un alucinante móvil de última tecnología.

Espero que los profesionales de nuestra industria no se dejen seducir por esta frase, ya que normalmente los precios son fijados por las reglas económicas, pero el poder del comprador y del vendedor también entra en juego. Ambos buscan equilibrar estas reglas económicas a su favor para conseguir mejoras en el precio.

Y, a menudo, las partes en la negociación se acercan a sus objetivos de una manera muy singular. Se necesita hacer un plan de negociación, pero también es necesario incluir flexibilidad que te permita alterar tu plan de acuerdo con el desarrollo de la situación. Seguramente hay veces que te alteres y golpees la mesa, pero posteriormente deberías actuar siguiendo la lógica del análisis PPCA (Purchase Price Cost Analysis).

Olvida la frase “Lo barato sale caro”, y reemplázala por “Paga lo que merezca la pena” y mantenlo en tu mente para tu próxima negociación.

viernes, 22 de marzo de 2013

¿Un nuevo iPhone, ya?


El iPhone5 de Apple fue lanzado hace menos de un año, pero según la publicación Forbes ya están llegando rumores de que pronto veremos un nuevo modelo de iPhone.

Las últimas especulaciones apuntan que la fecha de lanzamiento del iPhone5S será el próximo agosto.

Los consumidores estarán contentos con esta noticia, pero esta rápida innovación da lugar a una mayor presión en la cadena de suministro de Apple. Lejos quedan los días en los que confiábamos en los productos de la "gallina de los huevos de oro" que podían permanecer en nuestra estantería durante años sin sufrir ningún tipo de innovación o mejora. Los nuevos modelos de negocio están consiguiendo la demanda del consumidor gracias a su constante innovación y la más reciente tecnología.

Mientras que un producto tradicional tiene un ciclo de vida dividido en 4 etapas – introducción, crecimiento, maduración y declive – la nueva versión del producto se centra casi en "eliminar" la etapa de declive, asegurándose de que el producto nunca llega a quedar obsoleto.

Pero, ¿Cómo deben proceder las organizaciones para preparar su cadena de suministro y su equipo de abastecimiento para acortar el ciclo de vida del producto? La prioridad debe ser la realización de un plan de demanda y pronósticos. Todos hemos visto lanzamientos de productos fallidos cuando la demanda supera a la oferta, y los consumidores están forzados a esperar más tiempo del prometido para recibir su pedido.

¿Estará la cadena de suministro de Apple preparada para su próximo lanzamiento? Sólo tenemos que esperar unos pocos meses para averiguarlo...

 
martes, 19 de marzo de 2013

¿Qué podemos aprender de los Business Travellers?


Una reciente encuesta realizada por BusinessTravel News apunta que la política de viajes de negocios enfrenta a viajeros y profesionales de compras. Sólo el 54% de las personas que tenían planificados viajes de negocios eran conscientes de la política real de viajes de su compañía, frente al 95% de los compradores responsables de comprar su propio billete; el 31% de los viajeros creían que había una política de viajes no escrita, frente a un 5% de los compradores; el 12% de las personas que viajaban por trabajo dijeron que no había una política corporativa escrita frente a un 0% de los compradores; y un 4% de los business travellers no conocían su política frente a un 0% de los compradores. La conclusión principal que sale a la luz es que la política de viajes puede ser fijada por los profesionales de compras, pero la adherencia a la misma es a menudo un punto de disputa. 

Las preferencias, flexibilidad, estabilidad profesional/personal, los requerimientos de trabajo, el puesto del trabajo e incluso la edad del pasajero marcan la diferencia en el cumplimiento de la política de viajes. Los pasajeros más jóvenes suelen reservar sus viajes a través de internet y de sus teléfonos móviles; mientras que individuos más mayores prefieren hacer uso de agencias de viaje para hacer sus reservas. Algunas profesionales trabajan largas jornadas y hacen viajes puntuales, mientras otros viajan durante largas jornadas. Muchos viajeros ajustan su calendario al parte meteorológico, emergencias familiares, retrasos de clientes e imprevistos, y en cambio otros prefieren ajustar sus viajes de trabajo con el destino de sus vacaciones. Todas las cuestiones demográficas, de flexibilidad, de complejidad y agilidad juegan un papel importante en los viajes de negocios. 

Todas estas circunstancias se suman y dan como resultado el incumplimiento de las políticas corporativas de viajes. Ya sea por cambios en el trabajo o por circunstancias personales, el resultado es un incremento en la eficiencia de la empresa, por lo que podemos decir que los business travellers son un ejemplo a seguir por las empresas en general: un poco de flexibilidad, visibilidad y cambios en las circunstancias nos llevan a ventajas mayores que las obtenidas con una política estática. Los cambios ocurren a diario, por lo que hay que aprovecharlos para obtener mejores resultados.

jueves, 14 de marzo de 2013

Dato vs Información

Publicado por Gorka Ochoa

En nuestras organizaciones cada vez es más habitual encontrar perfiles y responsabilidades especializadas en la función de compras y en la función de aprovisionamiento. Una dinámica que está haciendo a dichas organizaciones más eficientes en las tareas globales de compras.

De la misma manera, cada vez resulta más importante el tener clara la diferencia entre “dato” e “información.


De una manera periódica - bien semanal, mensual o trimestral – los directores o managers de departamento de las empresas, tienen la obligación de presentar unos informes de situación o informes de evolución del estado de los mismos. Este informe en demasiadas ocasiones se reduce a un dato, a una cifra, a un KPI o un % del objetivo realizado, alcanzado o pendiente hasta fin de año. Pero insisto una vez más, es un dato.


Hace unas semanas en una reunión con un cliente, me comentaba la radical diferencia entre dato e información y de qué manera quería trabajar con dicha información.


Podemos saber lo que llevamos gastado en un trimestre, y eso forma parte de la naturaleza del dato. ¿Pero sabemos si hemos comprado en diferentes momentos a un mismo proveedor?, ¿Sabemos que gastos son comunes a diferentes departamentos en un mismo periodo de tiempo? Esta es la naturaleza de la información.


¿De cuánto tiempo disponemos en nuestro día a día para transformar ese dato en información? ¿Qué herramientas podemos utilizar para obtener información más valiosa? Y una pregunta igual de importante ¿Qué diferencia existe entre dato e información? ¿Es igual en todas las empresas? De una maneras concluyente no.


La información surge del análisis de los datos y del cruce de unos datos con otros y permite ver de una manera objetiva como soy capaz de evolucionar de una cifra a otra mejor; es decir, me identifica los puntos de mejora de manera permanente para lograr mis objetivos. De esta manera, la toma de decisiones es ágil y sustentada en elementos medibles.


Por cierto, ¿Estamos seguros de que en mi organización el dato reportado es un dato real? Una parte igual de interesante pero que merece otro post.


Hoy en día, aproximadamente 4.000 profesionales en 60 países diferentes se están beneficiando de la tecnología y de los servicios de BravoSolution, descubriendo beneficios tangibles, incluyendo, el apoyo en la toma de decisiones, la reducción del coste y la consecución de resultados medibles.


 
martes, 12 de marzo de 2013

Aproximación Práctica a la Gestión del Cambio

Publicado por Fátima López

A pesar de la crisis económica por la que estamos pasando, las organizaciones siguen pidiendo a sus gerentes que no pierdan el camino de la rentabilidad y del crecimiento. Para ello no hay recetas mágicas ni atajos que nos expliquen cómo hacerlo. Las decisiones que debemos tomar pueden ir en una u otra dirección, pero todas tendrán en común determinados aspectos: ante una situación de estancamiento, tenemos que hacer las cosas de otra manera y el éxito en gran parte dependerá de que realicemos una buena gestión del cambio.

Aquí os dejo un par de vídeos sobre cómo afrontar la Gestión del Cambio:

El primero presenta el concepto de ADKAR y explica como éste puede ayudar a las organizaciones a identificar los huecos que quedan en su plan de acción:

http://www.screencast.com/t/x02LBsPv

Y el segundo, muestra ejemplos prácticos referidos a los conceptos tratados en el primer vídeo:

http://www.screencast.com/t/CFOirbZDy

Además, hace unos meses publicamos el informe Tres pasos fundamentales para lograr el éxito en la Gestión del Cambio, disponible en la web de BravoSolution

Espero que estos vídeos tutoriales y el informe os sirvan para la Gestión del Cambio de vuestra organización.

jueves, 7 de marzo de 2013

Cuando la reducción de gastos va demasiado lejos


¿Puede darse el caso de que una reducción de costes sea excesiva?

En primer lugar, tu respuesta puede ser un rotundo “de ningún modo”, pensando que  los profesionales de compras están en el negocio para ahorrar dinero. Pero si vamos un poco más allá, nos damos cuenta de que demasiada reducción de costes puede dificultar la calidad del producto y poner la reputación de una compañía en riesgo.

O incluso peor... como ha ocurrido con la famosa aerolínea low cost Ryanair. Sus pilotos recientemente expresaron la preocupación de que las medidas en el ahorro de combustible podrían poner en riesgo la seguridad de los pasajeros. Algunos pilotos incluso alertaron de que estaban siendo forzados a pilotar aviones Boeing 737-800 con el mínimo combustible legalmente permitido, con el fin de ayudar a reducir el coste de la aerolínea.

De acuerdo con Procurement Leaders, un piloto de la citada aerolínea dijo “Espero no tener que sufrir un accidente con uno de nuestros aviones para que despierte todo el mundo”. La aerolínea, por supuesto, negó las alegaciones. Esto es un ejemplo extremo, pero demuestra que el coste es sólo un factor más a tener en cuenta por los Departamentos de Compras. Por todo esto, cabe decir que las actividades de procurement son aquellas que añaden valor a la compañía y no consisten tan sólo en reducir costes.


lunes, 4 de marzo de 2013

Un proyecto de BravoSolution incrementa la eficiencia del Departamento de Compras de Beiersdorf S.A.

Publicado por Patricia Zapata

Gracias a un proyecto desarrollado por BravoSolution, Beiersdorf S.A., la filial española de Beiersdorf AG, compañía multinacional líder en el mercado de la cosmética y el cuidado de la piel, ha incrementado la eficiencia y visibilidad de su departamento de Compras. Con esta iniciativa, Beiersdorf S.A. ha logrado además importantes ahorros en sus operaciones, reducción de los tiempos de ejecución y mayor transparencia en todos los procesos de aprovisionamiento.

El objetivo del proyecto, desarrollado durante seis meses, consistía en dotar al departamento de compras de Beiersdorf S.A. de procedimientos y buenas prácticas sostenibles, además de la profesionalización del departamento.

Durante este período se han incrementado los recursos del departamento, especialmente en el área de Trade Marketing. Esto se ha reflejado en la agilizaciónde sus procesos y en un descenso del riesgo en la contratación tanto de servicios como de suministros.

Las claves del éxito han sido la gran colaboración que BravoSolution ha encontrado en el departamento de Compras de Beiersdorf S.A.; el nivel de especialización del equipo humano que ha desarrollado el proyecto; la metodología utilizada por la consultora, unida a las aportaciones de gran valor que el departamento ha ido incorporando al proceso; y las herramientas tecnológicas de compras empleadas para desarrollar el trabajo.

“Gracias al soporte humano y tecnológico de BravoSolution hemos conseguido hacer más eficientes los procesos de Procurement y acercarnos a la excelencia de la función”, según Antonio Romero, Local Procurement Manager, MU Southern Europe Spain/Portugal, Beiersdorf S.A.

Entre las acciones estratégicas que han permitido la profesionalización del departamento de compras de Beiersdorf S.A., destacan la implantación de la plataforma de compras de BravoSolution; la formación; creación de manuales intuitivos de operativa en los que quedan reflejados todos los procesos del departamento; y el desarrollo de procedimientos para la homologación de proveedores incluyendo auditorías y visitas.

Igualmente, se han creado reportes de evaluación y un sistema de evaluación y monitorización de proveedores; definido el sistema de comunicación con los clientes internos, así como los procedimientos de compras. Por otro lado, se han creado contratos tipo para la compra de productos y/o servicios, así como bases de datos de proveedores y de seguimiento de proyectos.

Puedes descargarte el informe completo sobre este case study en nuestra página web

viernes, 1 de marzo de 2013

Amazon y Apple lideran los primeros puestos en la Cadena de Suministro


Cuando piensas en la mejor cadena de suministro del mundo casi siempre te vienen a la mente Amazon y Apple. ¿Pero qué compañía es mejor?

De acuerdo con una reciente encuesta de SCM WORLD realizada a más de 1000 ejecutivos, el 58% de los encuestados admira más a Amazon por su manera de dirigir su cadena de suministro. Sólo el 37% contestó que Apple era mejor (5% no eligió ninguna de las dos empresas). Amazon también ganó la batalla en 3 de las 4 áreas de práctica por las que se preguntaba:

- Agilidad (62% frente 33%) definida como la capacidad para responder con rapidez y de manera rentable a las necesidades operacionales en condiciones volátiles

- Colaboración (59% frente 31%) tomada como la capacidad de trabajar dentro de los límites de la organización para resolver problemas sistemáticos operacionales y crear nuevos valores tanto para consumidores como para asociados

- Ejecución (57% frente 38%) definida como la entrega constistente y fiable frente a los compromisos y dentro de los gastos presupuestados

Lo que resulta menos sorprendente es que Apple ganase la cuarta categoría -innovación- por goleada, alcanzando un 78% de los votos. Los resultados provienen de Gartner’s Supply Chain Top 25 de 2012, encuesta en la cual Apple quedó en primera posición y Amazon en segunda.

¿Qué cadena de suministro habrías votado tú en todas estas categorías?